hth华体会安全网站：声称深潜百米的华为手表30米就进水 用户维权遭受“小字免责”

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  近来，辽宁潜水爱好者李女士向信号新闻()反映了她在不久前遭受的惊险一幕，10月份她在一次潜水时，潜到水下近30米深，所无事生非的“特殊大师”纵横海洋款手表忽然黑屏。“这相当于潜水员的‘水下生命线’断线。”李女士心有余悸地说。最初她冲着“100米潜水级防水”功用，花5000多元购入了这款华为主打专业潜水的手表，却令她在水下堕入险境。售后阶段，华为以“过保”及宣扬页以小字标示的“防水功用非永久有用、功用可能会因日常磨损下降”等不显眼条款，回绝免费修理。

  上一年3月，李女士在一家电子商务渠道自营华为店被“100米潜水级防水”的夺目宣扬所招引，花费5337元购该款“特殊大师”纵横海洋款手表（HUAWEI WATCH Ultimate）。作为潜水爱好者，她垂青的正是手表在深水环境下的牢靠体现。

  2025年10月5日，李女士无事生非该手表进行潜水时，显现水深未超越30米，手表忽然黑屏无法开机。“潜水手表便是潜水员的‘水下生命线’，深度、时刻、减压逗留这些要害数据全赖它。” 李女士说，手表忽然停工，她一会儿就慌了，由于看不到相应数据，只能凭着经历渐渐上升到海面。上岸后，过了良久她才渐渐平复心境。

  10月14日，李女士将毛病手表寄往沈阳的华为授权服务中心（南七路店）进行检修。她很快收到售后反应，检测陈述数据显现设备状况为“入液”。李女士被奉告，表内腐蚀严峻，电池、主板、后盖均已损坏，内部的吸水色纸也已变色。

  对此，华为售后提出两个计划：由于已过一年质保期，不无偿供给修理，李女士要么付出4743元修理，要么花5949元换新。两个计划都让李女士觉得不合理，5337元买的表，修理需要花4700多，换新乃至比她的购入价还贵。通过洽谈，对方将修理费降到了2371.5元，但李女士仍不认可，“产品未到达宣扬的防水功用，怎么能让我们顾客承当手表损坏的结果？”

  针对李女士的质疑，华为售后找到该款手表在网购渠道共同宣扬图样中的特别提示，“防水功用非永久有用，防水才干可能会因日常磨损而下降”。但李女士并不认可，她认为该款手表自身就宣扬主打专业潜水，标示则字体极小，布景与文字的颜色比照不明显，且大段文字密布摆放，用来给“100米潜水级防水”免责的几句话，“躲藏”其间，购买时很难注意到。

  随后，李女士联络华为客服，得到的回应与售后的说法根本共同：该手表已过一年保修期，而其100米防水等级的测验规范为“实验室停止水下、无额定压力与水流冲击条件下，10分钟内可接受对应水深”。客服还说到，设备内部的防水检测贴纸及金属元器件均有水渍痕迹，初步判断毛病与进水相关。关于相关“小字免责”的质疑，客服表明官网与说明书里边已包含相关防水运用指引及注释，并许诺会将手表实践毛病状况同步至线上热线部分，帮忙推动后续交流。

  信号新闻致电华为客服问询此事。客服称，已有搭档跟进，将敦促其赶快联络用户核实详细状况。关于顾客“免费修理或换新”的诉求，客服表明需与用户自己交流核实后，才干进一步处理，暂无法许诺处理结果与答复时刻。

  针对顾客购买华为手表时遇到的防水宣扬争议，北京市隆安（青岛）律师事务所的史士辉律师表明，该产品以 “100 米潜水” 作为中心宣扬点，却仅用极小字体标示“防水功用非永久有用”，已涉嫌未充沛实行奉告责任。史律师进一步指出，此类“小字标示要害信息”的行为，本质上是商家在打“擦边球”，虽形式上实行了提示责任，但因标示方法荫蔽，客观上掠夺了顾客的知情权与选择权，严峻时可被认定为虚伪宣扬。

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